Política de envío

Envíos:

Contamos con servicio de envío a las principales ciudades de la república ya sea por apoyo logístico o servicios de fleteras externas y su costo no está incluido en el precio de venta a menos que el producto esté marcado con “Envío Gratis”
El tiempo de embarque una vez confirmado su pedido normalmente es de 2 a 3 días hábiles, en caso que se presente algún inconveniente nuestra area de atencion a clientes se pondrán en contacto para proporcionarle la información correspondiente y solicitar su autorización.
Al hacer su pedido favor de consultar con ejecutivo de ventas la disponibilidad de la mercancía ( equipos especiales ) y el método de envío ya que se aplican algunas restricciones, mínimos de compra y áreas de cobertura.
Cuando un pedido es solicitado como “Flete por cobrar” el cliente está de acuerdo en que el importe del envío es generado directamente por la compañía transportista y acepta pagarlo sujetándose a sus políticas.

Responsabilidad de envío:

Nuestra responsabilidad de envío termina al entregar su pedido a la compañía transportista (fletera) y si al momento de recibir su pedido con embalaje dañado, abierto, manipulado en caso de recibir la mercancía dañada o con el empaque abierto se debe reportar inmediatamente y no firmar de conformidad; es importante anotar en la guía las observaciones para hacer válido el seguro de traslado en caso necesario.
Normalmente en todos los envíos por fletera solicitamos al transportista incluir un seguro por la mercancía, sin embargo ciertos materiales no son cubiertos por las políticas de las fleteras por ejemplo el mosaico veneciano, el pegamosaico y artículos de vidrio. En estos casos el cliente acepta que el envío se realice sin seguro y sin responsabilidad para bombashydra.com.
Si su pedido es entregado por nuestro personal de ruta y/o entregas, nuestra responsabilidad termina al entregar donde nos indique el cliente y solicitar la firma de recibido. Una vez firmado el pedido la custodia, seguridad física y protección contra daños externos son responsabilidad del cliente.